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Teams!

Bewirb Dich jetzt als Product Specialist (gn) im Support!

Unbefristet in Vollzeit / Teilzeit (mind. 75%)

Hi!

Ich bin Christian, Head of Sales bei der VoltStorage GmbH, einem Münchner Start-Up mit derzeit 50 Mitarbeitenden. 2016 haben Jakob, Michael und Felix VoltStorage gegründet. Unsere Vision ist es, Erneuerbare Energien rund um die Uhr verfügbar zu machen, um eine grüne, nachhaltige und faire Zukunft zu ermöglichen. Als weltweit erstes Unternehmen ist es uns gelungen, ein kostengünstiges Stromspeichersystem für Haushalte auf Basis der besonders sicheren, langlebigen und umweltfreundlichen Vanadium-Redox Flow Technologie zu entwickeln.

Damit unser großes Projekt weiter Fahrt aufnimmt, bin ich aktuell auf der Suche nach einem

Product Specialist (gn) im Support.

Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen bist Du kompetenter Ansprechpartner (gn) für unterschiedlichste Support-Anfragen. Hierdurch leistest Du einen wertvollen Beitrag zur Erhöhung unserer Kundenzufriedenheit, der Weiterentwicklung unseres Produktes sowie zum weiteren Unternehmenserfolg von VoltStorage.

Dafür brauchen wir Dich

Du passt perfekt zu uns, wenn Du Dir folgende Aufgaben zukünftig vorstellen kannst:

  • Kompetente Beantwortung komplexer Supportanfragen per E-Mail oder Telefon
  • Beobachtung der Speicher im Feld, Datensammlung und - vorbereitung
  • Fehleranalyse, Entscheidung über weitere Eskalationswege sowie konsequente Nachverfolgung offener Tickets
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen bei der Fehlerbehebung
  • Vorbereitung von Feld-Einsätzen der Kollegen im Falle einer Reparatur
  • Inbetriebnahme von Speichern über die Fernwartung mit Partnern vor Ort
  • Dokumentation im CRM-Tool

Damit bringst Du uns weiter

Überzeuge uns unbedingt von Dir, auch wenn Du andere passende Erfahrungen und Fähigkeiten mitbringst als die folgenden:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Elektrotechniker oder Elektroniker, oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägter technischer Affinität
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Service
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung unterschiedlicher CRM-Tools (z.B. Salesforce, SAP etc.)
  • Erfahrung in der Analyse technischer Daten vorteilhaft
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kenntnisse weiterer europäischer Fremdsprachen wünschenswert
  • Souveräner Umgang mit Kunden und Fachpartnern
  • Reisebereitschaft
  • Führerschein Klasse B

Darauf kannst Du Dich freuen

Raum für Deine eigenen Ideen und Anregungen
Raum für Deine eigenen Ideen und Anregungen
Kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien
Kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Eine gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
Eine gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
Überdurchschnittliche Entwicklungsmöglichkeiten
Überdurchschnittliche Entwicklungsmöglichkeiten
Festes Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter
Festes Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter
Frisches Obst und Kaffee
Frisches Obst und Kaffee
Unbegrenzter Zugang zu über 3.000 Sporteinrichtungen mit Qualitrain
Unbegrenzter Zugang zu über 3.000 Sporteinrichtungen mit Qualitrain

Ich freue mich schon darauf einen Blick auf Deinen Lebenslauf zu werfen und Dich möglicherweise schon bald bei VoltStorage zu begrüßen!

Bei Rückfragen kannst Du Dich jederzeit gerne an uns wenden (career@voltstorage.com, +49 176 46 12 29 87).

Viele Grüße
Christian

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Angaben zu Deiner Person

Dein Lebenslauf

Du kannst uns entweder Deinen Lebenslauf als PDF übermitteln (nur ein Dokument mit max 20 MB) oder den Link zu Deinem LinkedIn- oder Xing-Profil angeben.

Option 1

Option 2

Deine Motivation

Wir bei VoltStorage benötigen kein klassisches Bewerbungsschreiben von Dir. Stattdessen haben wir drei Fragen an Dich. Wir sind schon gespannt auf Deine Antworten!